রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

cr99-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিটি আপনার স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cr99 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে বার্তা পাঠাতে…

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্টসহ যোগাযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদনও ইমেইলে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — মোবাইল থেকেই করা যাবে, আলাদা অ্যাপ লাগবে না।
তথ্য নিরাপত্তার বিস্তার

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

cr99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছ রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য…

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত করা থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশন যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি এবং আপনাকে জানাই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ড করা হয় এবং যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি, তথ্য মুছে দেওয়া বা যোগাযোগের পদ্ধতি — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু বিষয়ের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো রাখি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সিস্টেমে হয়।

না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া আমরা কারো কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। এটা আমাদের নীতির মূল শর্ত।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে দেওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ড করা হয় এবং যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যা প্রযোজ্য তা অনুসরণ করা হয়। সুনির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে নিজস্ব পরামর্শদাতার সহায়তা নিন।

Related pages

cr99 Bangladesh cr99 ক্যাসিনো স্টুডিও লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক স্লট গেম cr99 অ্যাপ